Software Administrativo de Facturación e Inventario

La Providencia SNAT/2011/0071 establece las normas generales de facturación, incluidas las modalidades de Forma Libre y Máquina Fiscal. La Providencia SNAT/2024/000102 regula la emisión de facturas mediante medios digitales (imprenta digital). CACHICAMO opera conforme a estas normativas en las tres modalidades.

CACHICAMO soporta las tres modalidades de facturación fiscal en Venezuela: (1) Forma Libre, con formatos preconfigurados para emprendedores y pequeños comercios; (2) Máquina Fiscal, integrando impresoras fiscales The Factory HKA, Bematech, PNP, VMax y Quantum; y (3) Imprenta Digital, mediante Unidigital, The Factory HKA, Procert o ABC Digital Printing. Las dos primeras modalidades se regulan en la Providencia SNAT/2011/0071, mientras que la imprenta digital se rige por la Providencia SNAT/2024/000102. Puedes elegir la opción que mejor se adapte a tu empresa según tu autorización ante el ente rector.

Sí, mediante nuestra API REST y sus webhooks. Para emitir documentos fiscales por API debes estar suscrito a una imprenta digital autorizada: la emisión mediante API no está disponible para forma libre ni máquinas fiscales.

Incluye facturación multi-moneda, control de inventario, retenciones IVA e ISLR, cálculo de IGTF, forma libre, máquinas fiscales, facturación digital, documentos de despacho (guías, notas de entrega y delivery), facturación por cuenta de terceros, API REST, webhooks y más.

Sí. Cuando se cae el internet, la luz o la máquina fiscal, la normativa te obliga a seguir emitiendo con un talonario de contingencia impreso por una imprenta autorizada. Esas facturas que hiciste a mano las cargas después en Cachicamo, con su serie y su numeración, y quedan reflejadas en tu Libro de Ventas junto al resto. Así no te toca llevar ese período aparte ni cuadrarlo por fuera a fin de mes.

Sí. Cuando cobras por cuenta de otra empresa —consignación, mandato o comisión— la factura identifica al tercero por cuyo nombre se emite y separa lo que le corresponde de lo que es tuyo, conforme a la Providencia SNAT/2011/0071. Tus libros y los del tercero quedan cuadrados sin llevar cuentas por fuera.

Sí. El módulo de logística emite guías de despacho hacia tus sucursales o hacia terceros, notas de entrega para lo que sale sin factura todavía, documentos de delivery y envío nacional, y traslados entre tus depósitos. El inventario se mueve una sola vez: lo descuenta el documento que salga primero, y la factura que emitas después sobre esa misma mercancía ya no lo vuelve a descontar.

Sí, ofrecemos 7 días de prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito.

No, CACHICAMO es un sistema administrativo enfocado exclusivamente en facturación e inventario. No incluye módulos de contabilidad ni gestión de recursos humanos.

El soporte técnico está incluido en tu plan y no se cobra aparte. Disponible de lunes a viernes, de 8:00 AM a 5:00 PM. Si te incorporas a través de un implementador autorizado, durante tus tres primeros meses la atención de primera instancia la presta él, por los canales y el horario que acuerden; a partir del cuarto mes la asume Cachicamo.

No. El plan cubre el uso de la plataforma, su mantenimiento, la disponibilidad del servicio y el soporte técnico. La implantación es un servicio aparte, con tarifa propia publicada por plan, que se cobra durante tus tres primeros meses y termina ahí. La presta Cachicamo o un implementador autorizado, según cómo te incorpores, y la tarifa es la misma en ambos casos. En tus tres primeras facturas verás dos renglones, «Registro en infraestructura tecnológica, aprovisionamiento de base de datos y servicios administrativos iniciales» e «Implantación, configuración y acompañamiento del sistema», cuya suma es el precio de lista de tu plan. A partir del cuarto mes la factura lleva un único renglón con el nombre de tu plan, a tarifa plena: el total mensual que pagas nunca cambia.

En resumen: siempre pagas lo mismo. Los tres primeros meses te cobramos el registro y la instalación; a partir del cuarto esos conceptos desaparecen y empiezas a pagar la suscripción del sistema a tarifa plena. El monto mensual es el precio de tu plan de principio a fin.

No, todas las actualizaciones y mejoras del sistema están incluidas en el precio de tu plan. No cobramos ningún cargo extra por actualizaciones.

No, mientras mantengas tu suscripción activa y pagues dentro de los 7 días de gracia, tu precio queda congelado. Si no lo haces y luego decides regresar, aplicarán los planes y precios vigentes en ese momento.

Solo si tu empresa está legalmente autorizada por el ente regulador según la normativa vigente. El artículo 8 de la Providencia SNAT/2011/0071 define quiénes deben usar máquinas fiscales. Entendemos que las máquinas fiscales son costosas, pero CACHICAMO solo opera con empresas que cumplen con los requisitos legales establecidos por el ente rector para cada modalidad de facturación.

No. Para usar imprenta digital debes contactar directamente a una imprenta autorizada por el ente rector (Unidigital, The Factory HKA, Procert o ABC Digital Printing). Ellas evaluarán si tu empresa califica, realizarán el perfilamiento empresarial y tramitarán la autorización correspondiente. Una vez autorizado, CACHICAMO se integra con la imprenta digital. Ver los contactos de ventas o más detalles en nuestra guía.

Depende del módulo y las regulaciones que lo rijan. Algunos módulos nuevos podrán estar incluidos en tu plan actual, mientras que otros podrían requerir la contratación de planes adicionales con tarifas específicas. Cada caso se evaluará según la complejidad del módulo, los requerimientos legales y las integraciones necesarias. Te notificaremos con anticipación sobre cualquier nuevo módulo y sus condiciones.